近日，一个充满温情的故事在内蒙古自治区脑科医院（第三医院）门诊部悄然发生。2024年10月16日，门诊部鸿盛院区客服中心接到了一位患者家属的电话。家属回忆，在9月14日就诊时，不慎将一个装有4200余元现金的粉色钱包遗失，希望医院能伸出援手，帮忙找回。

接到求助后，客服中心的工作人员迅速响应，立即展开全面调查。经过不懈努力，最终在为服务医院的物业公司找到了关键线索。原来，是门诊保洁员朱秀霞大姐在打扫卫生时发现了这个钱包，并第一时间主动上交公司。由于当时没有失主的联系方式，钱包一直由公司妥善保管。

医院门诊部客服中心始终坚守“以人为本，服务至上”的原则，致力于为患者打造更加暖心、和谐、高效的就医环境。在此，我们也温馨提醒广大患者：在就诊过程中，如遇到任何困难或对我们的服务有任何建议与意见，请及时联系客服中心电话，我们将竭诚为您服务。联系电话：0471-4390111。

每一次爱心传递，都是对人间温暖的最好诠释。内蒙古自治区脑科医院（第三医院）鸿盛院区将继续秉承初心，用实际行动传递正能量，让爱心与温暖在医院的每一个角落绽放。