鸿盛院区门诊部是集医疗、预防、康复、健康宣教为一体的大型精神专科专病门诊。专治各种原因导致的焦虑、抑郁、失眠、精神障碍等疑难性疾病。门诊医疗资源雄厚、诊疗设备先进，就医环境温馨，服务质量优良。我们秉承着一切以病人为中心的服务宗旨，采用先进的现代化治疗手段，为患者制定个体化治疗方案，让患者获得全方位、高品质的诊疗服务。
目前，门诊共有出诊专家72人，其中主任医师31人，副主任医师19人，主治医师22人。共设精神科诊室26间，其中便民门诊3间，专家门诊20间，特需门诊3间。年门诊服务人次30余万次。门诊开设精神科专科门诊、特色门诊和特需门诊。其中，精神科专科门诊专治各类精神疾病；特色门诊包括儿少心理门诊、老年门诊、心身医学门诊、心理门诊、神经内科门诊、中医门诊及护理门诊，用于满足不同患者就诊需求。特需门诊由二级、三级主任医师出诊，实行一对一服务，优先进行检查，全程导诊，满足不同需求患者的就诊服务。
门诊不断引进新技术、新设备、新项目广泛应用于患者的辅助治疗，重复经颅磁刺激治疗仪是一种无创无痛的神经调控疗法，作为一种物理治疗手段对抑郁症、强迫症、躁狂症等精神疾病有较好的疗效。
门诊部功能区划分明晰，标识醒目，患者就医便捷。一楼设有便民门诊、医学特检中心、功能影像中心、药房；二楼为患者就诊区域，设有专家诊室、患者候诊区；三楼为脑功能检测室及心理咨询中心；四楼为儿少中心。对患者实行 “一站式服务”服务，使患者就诊、检查、收费、取药、均可方便、快捷完成；标识醒目，服务承诺公示上墙。
患者就医环境舒适、温馨，并为特殊患者如残疾人、无近亲属陪护行动不便患者等入院提供多种服务的便民措施。设有无障碍设施，防滑垫，保证老、弱、残、孕等特殊病人的行走安全。门诊大厅安装电视，配有候诊椅、书报栏等，解决病人候诊、取药、划价排队等候烦恼。备有便民措施如有轮椅、老花镜，饮水机、一次性茶杯，等方便病人使用。安装防暑降温，取暖保温设施，为病人提供舒适的就医环境。
门诊以医疗质量为核心，切实落实急、重症患者优先处置制度，落实首诊负责制，“绿色通道”畅通，对需要紧急住院的急、重患者可先入院治疗后办理付费手续，保障患者获得连贯治疗。实行无假日门诊，设置意见箱，时刻接受群众监督。发放病人满意度调查表，满意率达95%以上。
门诊开展优质护理服务，提高护理服务理念，追求以病人需求为服务导向，注重新知识的吸纳，逐步把护理人员培训成为就诊患者的引导者、照料者。并不断提高护理理论和技术操作水平，细化导医工作，完善、优化就诊接待、引导、咨询服务。在门诊大厅设置咨询服务台,安排具有医学护理知识的导医员为门诊患者提供导医服务、健康咨询服务。针对就诊高峰期，实行挂号、收费岗错时服务，提前挂号及延期下班，以满足就诊者需要。
门诊建立心理医学远程会诊中心、残疾评定室和互联网医院门诊。
心理医学远程会诊中心于2019年开始运行，是内蒙古远程医疗网协作单位，可通过内蒙古远程医疗平台与北京、上海、广东、哈尔滨等200多家医院进行远程医疗服务。中心拥有高清远程会诊设备，远程移动会诊车、远程医学影像等多套专业设备。设立精神疾病专家库，由51位具有正高和副高职称的专家组成。目前，中心已实现远程会诊、远程培训、远程会议的常规开展，并进一步探索远程心理咨询、远程精神疾病鉴定工作。作为全国三级甲等精神疾病专科医院，中心可为区内外综合医院及精神专科医院患者提供专业的、高质量的精神疾病远程会诊服务。
门诊积极开展残疾评定及会诊工作，对于符合残疾评定要求的患者积极给予安排评残。
并加强疑难病历的门诊会诊工作，由接诊医师提出申请，门诊安排3名副主任及以上医师进行会诊，为精神障碍疑难患者进行明确诊断及治疗。
我们始终重视医疗质量、服务态度、信息化推进和医德医风建设。弘扬了“精医尚德、敬业博爱”的院训。秉承着呵护健康“内精人”铺就奉献之路；关爱心灵“内精人”赞美生命辉煌的医院宗旨。为您的心身健康保驾护航！
