热线服务范围：

热线为来电者提供心理困扰的疏导、心理健康教育咨询、精神卫生知识解答，为有心理危机的来电者提供心理支持，鼓励有心理问题的来电者寻求专业治疗，提供精神卫生机构的转介信息等。

生活中如果您出现这样的情况，可以拨打我们的热线：

1. 您出现了烦恼、焦虑、痛苦、悲伤等难以调整的负面感受情绪，或在生活中遇到了自己无法解决的事情，如：青少年心理成长、学习压力、职业压力、婚恋情感、亲子关系、家庭关系等问题；

2. 您遇到了心理困惑，却不知道该和谁说，或亲友没能有效地缓解您的负面感受；

3. 您有心理咨询的需求，却没有时间进行线下心理咨询，或担心找不到专业渠道；

4. 您或您的亲友遭遇了重大负性事件，因此引起了强烈的心理应激反应；

5. 您的身心曾经或者正在遭遇巨大痛苦，难以承受，甚至想到自残、自杀等伤害自己的事；

6. 您有获得心理健康和精神卫生知识的需求，或希望得到精神卫生机构的转介信息。

……

热线拨打方式

内蒙古自治区内，直接拨打12320，语音提示以后转5号键的心理援助热线。

区外来电，在12320前加拨0471，语音提示以后转5号键的心理援助热线。