金秋送爽，丹桂飘香，在这充满希望与收获的季节里，首届“全区12356心理援助热线咨询员培训”开班仪式于8月13日顺利举行，此次培训由内蒙古自治区卫生健康委主办，内蒙古自治区脑科医院（第三医院）承办，旨在提升全区心理援助热线热线咨询员的专业素养和服务能力，为群众提供更专业、更及时的心理支持。出席本次活动的有内蒙古自治区卫生健康委医政处副处长鄢丹，内蒙古自治区脑科医院（第三医院）党委委员、副院长白银霞，上海星瀚（武汉）律师事务所主任沈大力律师，心理危机干预科全体工作人员，公共卫生管理科全体工作人员和来自12盟市培训学员共40余人参加了本次开班仪式。

内蒙古自治区卫生健康委

医政处副处长鄢丹致辞

鄢丹副处长代表自治区卫生健康委，向参加本次培训的学员们表示欢迎，并对内蒙古自治区脑科医院的精心筹备表示感谢。自治区卫生健康委高度重视心理援助热线建设，已将其纳入2025年“精神卫生年”重点工作内容。为响应国家要求并着力解决心理健康服务资源不均衡问题，我区将于2025年5月1日前实现全区12个盟市全面开通“12356”心理援助热线，以落实国家决策部署。鄢丹副处长要求全体学员：以“空杯之心”潜心求学、以“敬畏之心”恪守职责、以“务实之心”身体力行，严格遵守培训纪律，将所学知识切实转化为服务能力。

会上，白银霞副院长向学员们介绍了内蒙古自治区脑科医院（第三医院）自2003年开通心理援助热线以来工作中取得的成绩。作为本次培训承办方及全区12356心理援助热线的管理中心，依托心理危机干预中心精神心理学科优势，有信心高质量完成培训任务，并对学员提出“潜心修习、锤炼真功、恪守底线”的期望。希望学员们珍惜这次学习机会，认真学习，将所学知识运用到实际工作中，切实提高心理援助服务水平。

开班仪式结束后，沈大力律师为培训班学员讲授了《心理健康工作（含心理援助热线）常见法律风险及防范》课程，为接线咨询员填补了心理援助热线中的法律基础知识，并为热线工作的安全开展筑牢了法律防线。

本期培训为期30天，采取“线下集中轮训”模式，培训内容涵盖心理援助热线、心理危机干预的基础知识，也包括了案例分析、小组讨论、跟听、接听等临床实践，确保学员在真实场景中锤炼实战能力。此次培训的成功举办，将标志着我区心理援助热线体系建设迈出了关键一步。