内蒙古自治区脑科医院（第三医院）心理危机干预科成立于2013年，2017年为了促进学科建设发展，经院内整合成为临床心理中心的重要组成部分。心理危机干预科的主要职能为提供24小时免费心理援助热线服务（号码为12320-5），提供心理危机干预服务技术支持。科室共有职工9名，硕士以上学历3人，中级以上职称2人。
内蒙古自治区心理援助热线12320—5是第一条且唯一一条自治区级心理援助热线，提供24小时免费心理援助服务，设置5个座席，设置固定接听场所，设置独立专用的信息系统和完善管理制度，7名专职接线员均为心理学专业本科以上学历，持有心理治疗师资格证书，并接受过系统的、专业的热线接听培训。心理援助热线具备专业、及时、安全、便捷的特点，能够充分保证来电者的个人隐私，提供标准化、科学化、专业化的线上心理援助服务。
心理危机干预科同时承担突发事件心理危机干预工作的理论指导和技术支持。近年来参与了多项内蒙古自治区级突发事件心理危机干预应急预案的起草工作，同时深入重大自然灾害、事故灾难、重大公共卫生事件开展心理危机干预工作，如“2.23”井下车辆伤害事故、“2.22”阿拉善盟露天煤矿坍塌事故、“9.07”高压气体喷出事故、新冠肺炎期间心理危机干预等。
